Rückgaberichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Sarmont-Uhr rundum zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben.

Bedingungen

• Der Artikel muss ungetragen, im Originalzustand und vollständig mit allen Etiketten, Schutzfolien, der Verpackung und den Unterlagen sein.
• Personalisierte oder gravierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
• Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail) ist erforderlich.

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Senden Sie eine E-Mail an contact@sarmonttwatches.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen mit Anweisungen zur Rücksendung und der Rücksendeadresse antworten. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu verbuchen.

Umtausch

Der schnellste Weg für einen Umtausch besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die Rückerstattung genehmigt wurde.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos. Wir werden dann kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Sie veranlassen.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben den falschen Artikel geliefert.